1-Qual o preço das rodas TSW?
Os nossos preços são fornecidos somente pelos nossos revendedores nos estados em que atuamos. Para você saber mais sobre qual revendedor está mais próximo de você, quais os modelos de rodas disponíveis para seu carro e o valor, acesse no menu inicial o campo "revendedores".
 
2-Sou consumidor final e quero comprar direto da fábrica como faço?
A TSW, não faz vendas diretas ao consumidor final, apenas, a lojistas.
 
3-Gostaria de saber se a TSW vende pela internet?
As vendas por internet são feitas apenas por sites especializados, que adquirem nossos produtos e comercializam, não havendo qualquer ligação com a TSW, que não atua diretamente neste mercado.
 
4-Como faço para saber se a roda serve em meu carro?
Escolha o ano, e o modelo do seu carro e consulte o nosso BIG BOOK no site.
 
5-Posso usar as rodas TSW sem me preocupar com as normas legais, seu uso é permitido pela policia?
O aspecto legal deve sempre ser levado em consideração na escolha das rodas e dos pneus de cada carro. Por isto é necessário estar dentro das normas de regulamentação dos veículos estabelecidas pelo CONTRAN resolução 533/78. Este assunto é tratado de maneira bem esclarecedora nesta norma, que regulamenta o uso das rodas e acessórios automotivos em todo o Brasil.
 
6-Que roda ficaria mais bonita em meu carro?
Visitando qualquer um de nossos revendedores você poderá conhecer nossos produtos e descobrir qual roda se adapta melhor ao seu gosto e no seu carro, pois nossas revendas estão treinadas e equipadas para mostrar a você que sempre haverá um produto TSW que se encaixa perfeitamente ao seu estilo. Visitando também em nosso site a seção TSW Mania, você poderá visualizar alguns carros de clientes TSW e avaliar como ficam utilizando nossas rodas.
 
7-Qual o endereço de uma loja com produtos TSW, mais próxima da minha casa?
Você tem acesso aos nossos revendedores a qualquer momento em "LOCALIZE SEU REVENDEDOR TSW"
 
8-Sou lojista como faço para adquirir produtos da TSW?
Acesse em nosso site a seção "Contato", preencha o cadastro eletrônico e envie a documentação solicitada para que possamos avaliar sua solicitação.
 
9-Quero comprar adesivos, camisetas e bonés onde posso encontrar?
Solicite para nossos revendedores, pois, todo este material está disponibilizado para venda e pode ser encontrado junto ao lojista.
 
10-Quais os padrões de acabamento disponíveis das rodas TSW?
rodas TSW podem ser encontradas em diversos acabamentos, variando sempre de modelo para modelo. A linha nacional dispõe do acabamento TSW GLOSS E BLACK MIRROR FACE. As rodas importadas em: CROMO, HIPERBLACK, HIPERSILVER, MIRROR CUT LIP, SILVER MACHINE CUT FACE, GLOSS BLACK.
 
11-Certificado de Garantia TSW
Com este certificado, a TSW tem como objetivo atender plenamente o consumidor, proporcionando a garantia na forma aqui estabelecida:
 
12-1
A TSW garante que os produtos fabricados em sua indústria estão isentos de defeitos, tanto de material quanto de mão-de-obra sob uso normal específico:
 
13-a)
Fica o produto garantido integralmente contra eventuais defeitos de acabamento (pintura líquida) pelo período de 18 (dezoito) meses comprovado através da data de fabricação que se encontra gravada na face interna da roda e/ou N.F. de venda.
 
14-b)
Em caso de produtos com acabamento cromado, o prazo de garantia é de 12 (doze) meses, comprovado através da data marcada no void que se encontra no aro externo do produto próximo ao furo válvula.
 
15-c)
Fica o produto garantido integralmente contra defeitos estruturais pelo período de 05 (cinco) anos comprovado através da data de fabricação que se encontra gravada na face interna da roda e/ou N.F. de venda.
 
16-2
Esta garantia fica extinta caso ocorra uma das hipóteses abaixo:
 
17-a)
Produto alterado: dimensional; acabamento de pintura e visual.
 
18-b)
Produto exposto a corrosão no acabamento, devido à negligência, agentes químicos e/ou condições atmosféricas adversas;
 
19-c)
Produto usado indevidamente: carga acima do indicado no produto (Max load);
 
20-d)
Armazenagem inadequada do produto (neste caso, fazer conferência do produto recebido em até 24 horas);
 
21-e)
Se o produto teve seu uso em competições esportivas;
 
22-f)
Por casos fortuitos ou de força maior, bem como, aqueles causados por agentes da natureza.
 
23-3
Constatado o eventual defeito de fabricação, o consumidor deverá levar o produto onde adquiriu para que o mesmo seja enviado à fábrica para análise.
 
24-4
Mediante a aceitação pela fábrica, o atendimento à garantia será feito após testes (destrutivos ou não destrutivos) para comprovação de que o produto falhou em uso e serviços normais devido a eventuais defeitos de material e/ou mão-de-obra.
 
25-5
Constatando que o produto apresenta eventualmente defeito, será emitido um laudo e o mesmo será substituído sem nenhum ônus, bem como o frete de ida e volta do produto, devidamente redespachado pela transportadora indicada pelo fabricante.
 
26-6
Se a garantia não for procedente, o produto será devolvido ao cliente (estando o cliente ciente de que alguns testes são destrutivos), ou então, poderá ser feito um acordo comercial para aquisição de um novo produto.
 
27-7
Fica sob inteira responsabilidade do comprador que sejam inspecionados os tirantes, molas, pára-lama, pinças e panelas de freios e folga entre suspensão e chassi. Essa inspeção final do conjunto deve ser feita para assegurar que pneus, rodas, ou ambos não interfiram na montagem.
 
28-8
Não estão cobertos por esta garantia, os custos de instalação do produto.
 
29-9
Para uma perfeita limpeza do produto, é recomendável usar sabão neutro, flanela e água. Se por ventura for usada máquina de alta pressão, deverá ser mantida uma distância mínima de 50 cm (cinqüenta centímetros) do jato até a roda, a fim de não danificar o verniz protetor.